La proporzione di utenti in trattamento per eroina o altri oppiacei come sostanza d'abuso primaria o secondaria è pari al 39,6% del totale dell'utenza. Il 38,5% dei soggetti ha una dipendenza primaria o secondaria da alcol, il 20,5% da cocaina o crack, il 13,0% da cannabinoidi, il 7,3% da tabacco, il 5,5% da gioco d'azzardo, l'1,9% altre sostanze, e lo 0,4% da altri comportamenti.
Tra le sostanze o comportamenti d'abuso secondari la cocaina o il crack sono le sostanze più utilizzate (9,6% del totale utenti), seguono l'alcol (6,7%), i cannabinoidi (4,8%) e l'eroina o altri oppiacei (2,5%).
Tra i nuovi utenti, rispetto agli utenti già in carico, la distribuzione delle sostanze o comportamenti d'abuso primario o secondario si differenzia soprattutto per quanto riguarda la proporzione inferiore di soggetti dipendenti da eroina o altri oppiacei (9,2% vs 48,2%), e da cocaina o crack (14,8% vs 22,2%), a favore di una maggior percentuale di soggetti dipendenti da cannabinoidi (18,6% vs 11,4%), tabacco (17,7% vs 4,4%), e gioco d'azzardo (7,0% vs 5,1%). Analoghe differenze si riscontrano quando si analizzano separatamente le sostanze o comportamenti d'abuso primario e secondario, fatta eccezione per la cocaina o crack che è usata come sostanza d'abuso secondario solo dall'1,7% dei nuovi utenti verso l'11,8% degli utenti già in carico, l'alcol, sostanza secondaria per il 2,0% dei nuovi utenti verso l’8,0% degli utenti già in carico, e i cannabinoidi, sostanza secondaria per il 2,0% dei nuovi utenti verso il 5,6% degli utenti già in carico.